产品VOC专员

*优先湘籍或在湘就读大学生 建议上午投递简历！ 任职要求： 岗位职责：1、服务体验优化：直接参与客户服务工作，解答客户疑问，记录并分析用户反馈，推动问题闭环，提升客户满意度；2、运用数据分析工具对用户声音数据进行基础分析，为产品及服务体验优化提供数据支持，并协助输出简明报告；3、参与用户声音管理相关策略的讨论与落地，协同产品及相关部门推进问题解决与流程优化。 任职要求：1、本科及以上学历在读，大学英语六级（或具备同等英语能力），专业不限；2、对软件产品和服务运营有浓厚兴趣，学习能力强，具备良好的沟通表达能力和团队协作意识；3、具备基础数据分析意识，能使用Excel等工具进行数据整理与可视化，有相关课程实践或项目经验者优先；4、服务意识强，责任心强，愿意在服务运营领域长期发展；5、适应力强，乐于接受新事物与挑战，能适应快节奏的实习工作安排。 薪资待遇：4500-6500 依据学历/面试表现等综合定薪