【27届暑期】架构设计实习生

招聘部门：研发 【岗位职责】 职位描述： 1、与公司客户服务团队紧密沟通，深入调研当前VOC客诉数据的流转链路与处理痛点，梳理自动化筛选的业务规则和需求； 2、基于现有的客诉数据源（如客服会话记录、投诉工单、用户反馈等），设计并实现自动化筛选方案，将客诉内容精准识别并自动推送到指定的责任负责人； 3、探索RPA（机器人流程自动化）、无代码/低代码工具（如Power Automate）或Python脚本等多种技术路径，构建端到端的自动化工作流，减少人工干预，提升客诉响应效率； 4、输出自动化流程的操作文档与用户指南，确保方案的可持续运行与后续迭代维护。 【任职要求】 职位要求： 1、2027届应届毕业生，硕士及以上学历，计算机、人工智能、软件工程、数据科学、自动化、车辆工程或相关专业； 2、熟悉Python编程语言，具备良好的代码编写能力； 3、具备良好的沟通协作能力，能够与不同职能团队高效配合，准确理解业务需求； 4、有自驱力和责任心，能够在实习期内完成完整的技术方案设计与落地交付。