用户运营（长沙校招）

招聘部门：智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化 【岗位职责】 【我们是谁 / 部门寄语】 这里是公司的新产品“孵化器”。在这里，你将成为离全球极客用户最近的人，亲历一款前沿消费电子产品从“实验室走入真实世界”的0到1全过程。我们为你准备了资深导师（Mentor）1对1带教，你不仅是执行者，更是产品创新的共创者。如果你热爱数码科技，拥抱最新技术工具，喜欢和全球不同文化背景的用户交朋友，欢迎加入我们！ 【岗位职责】 海外社群与Beta Test全流程护航（一线练兵场） 深度参与海外Beta Test项目，作为品牌与海外用户的“连接器”，负责沟通群组及平台上的日常用户互动（咨询答疑、任务引导、问题反馈等）； 带着同理心跟进用户测试任务与问卷，主动进行回访跟进，做到对用户“件件有回音、事事有结果”。 用户反馈收集与价值挖掘（培养业务手感） 就像“淘金者”一样，在海量英文原声反馈中，借助 AI 工具辅助进行数据统计与文本处理，快速整理、分类并归纳高频问题，协助提炼核心痛点，并及时同步给产品及研发团队； 协助识别并重点维护海外高价值/高活跃用户（如极客发烧友、潜力KOL），助力搭建和沉淀我们的超级用户池。 用户访谈与深度洞察（进阶分析能力） 在导师指导下，协助执行海外用户的深度访谈（1V1 Interview），参与设计问卷与访谈提纲； 协助整理访谈记录，利用 AI 平台辅助提炼冗长对话与复杂反馈中的关键信息，参与撰写用户洞察报告，将碎片化的用户反馈转化为结构化结论，为产品迭代提供弹药。 跨部门协同与创新视角输出（扩大影响力） 对接产品、研发、测试等上下游团队，跟进用户反馈的Bug修复及需求落地进度； 作为年轻态/互联网重度用户的代表，我们鼓励你随时提出属于Z世代的新鲜视角，参与并优化现有的运营流程（SOP）。 【任职要求】 【任职要求】 【基础门槛】 学历与专业： 2025-2026届本科及以上学历应届毕业生。专业不限（语言类、心理学、社会学、统计学、传媒或理工类背景等具备强同理心或强逻辑的专业优先）。 语言能力（硬性要求）： 英语可作为工作语言（读写流利是底线，能无障碍处理大量英文反馈、与海外用户邮件/社群交流）。 【核心素质】 AI 工具驾驭能力（新时代标配）：拥抱新技术，能熟练使用各类 AI 工具/平台辅助日常工作。包括但不限于：利用 AI 进行头脑风暴与运营方案设计、基础的数据统计与清洗分析、以及长文本反馈的重点提炼与洞察总结，擅长打造个人高能效工作流。 极致的同理心： 沟通表达清晰得体，具备敏锐的情绪感知力，能妥善安抚和处理海外用户的焦躁或负面情绪。 结构化思维： 头脑清晰，思路敏捷，面对大量杂乱的用户原声，能抽丝剥茧，归纳出重点并条理化输出。 超强执行力与韧性： 创新业务节奏快、变化多，需要你有极强的自驱力、抗挫折能力，以及扎实完成细致工作的耐心。 【加分项（只要满足一项，请果断投递！）】 数码发烧友： 热爱消费电子硬件，平时爱看开箱评测（YouTube/B站/数码论坛），自己写过产品测评者绝对加分！ 运营实战派： 有过互联网公司用户运营、社群运营、海外市场实习经验，或在校园里成功运营过千人规模社群、自媒体账号者优先。 多语种技能： 除了英语，如果还精通小语种（如德语、日语、西语等），你是我们的重点关注对象。 海外生活/交换背景： 有海外留学或交换经验，深刻了解欧美文化及当地年轻人互联网社交习惯者优先。