人保寿险公司-青海省分公司-综合类-消费者权益保护岗-2026届校招(J78014)

工作职责 1.建立完善本级机构消费者权益保护工作制度体系，推动各项产品和服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新； 2.制定本级机构消费者权益保护工作计划、方案、任务，跟进追踪消费者权益保护工作落实； 3.定期向本级公司领导、消费者权益保护工作委员会办公室等报告消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等； 4.组织和落实消费者权益保护工作内部考核的各项要求，制定定本级机构年度考核方案等； 5.组织和落实消费者权益保护宣传工作的各项要求，建立常态化消费者权益保护宣传工作机制，积极开展各项集中式教育宣传活动，并评估工作效果； 6.组织和落实消费者权益保护培训工作的各项要求，组织开展消费者权益保护专项培训，评估培训效果； 7.配合集团开展消费者权益保护专项审计工作，针对集团审计发现问题采取有针对性的问责，制定整改工作方案，并有序推进整改工作； 8.牵头组织和落实消费者权益保护审查工作的各项要求，组织、协调、督促、指导相关部门及下级机构开展消费者权益保护审查工作； 9.牵头组织和落实消费者权益保护监督检查的各项要求，对产品和服务销售各环节进行监督，协助规范营销宣传和信息披露内容，针对发现问题采取有效措施督促落实整改； 10.推动加强合作机构消费者权益保护工作管理，推动相关部门将消费者权益保护相关要求纳入中介机构和第三方机构的准入、清退条件，并在合作协议中予以明确； 11.牵头组织本级开展落实消费者权益保护监管评价工作； 12.推进本级及下级客户服务中心柜面标准化建设与管理； 13.完成上级交办的其他工作。 任职资格 1.本科及以上学历； 2.专业要求：金融、经济、保险等专业。 3.熟练运用各类办公软件； 4. 熟悉保险公司基本业务流程； 5.熟悉基本政策和监管机构的相关要求； 6.掌握并遵守公司的管理制度和流程； 7.能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。