海外服务搭建师（印地语）
广州
本科及以上
外国语类
使用简历深度优化功能，快速提升简历质量
职位介绍
岗位职责:
1、深入了解公司在印度市场的产品特性，密切关注应用商店、站内、邮箱等渠道用户反馈和建议，并对问题进行跟进处理；
2、建立和维护印度市场上的产品FAQ和知识库；
3、维护AI客服模型，持续优化提升模型匹配精准度与用户服务满意度；
4、针对印度客服团队的工作制定相应的工作流程，不断提高工作效率和用户满意度；
5、整理和分析用户数据，定期输出报告；
6、协调客服中心与各业务部门关系，从用户反馈与体验出发推动相关业务的优化
7、按需统筹用户调研等工作项目
任职资格:
1、本科及以上学历，印地语专业优先、英语专业TEM-8，日常交流及书写能力无障碍；
2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；
3、口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
5、热爱互联网行业，有过AI服务优化或AI模型维护经验者优先，游戏玩家、游戏直播爱好者优先。
