电话外呼实习生
郑州
工商管理类·中文学类
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职位介绍
岗位职责：
1. 开展课程产品的外呼推广与咨询服务，精准传递课程价值信息。
2. 记录客户沟通信息并完成系统录入，确保数据准确性与完整性。
3. 配合运营团队完成目标用户触达计划，提升用户转化效率。
4. 收集用户反馈与市场动态，为课程优化提供有效信息支持。
5. 维护客户关系，解答基础课程咨询与学习流程相关问题。
职位要求：
1. 全日制大专及以上学历在校生，教育学、市场营销相关专业优先。
2. 无工作经验要求，具备校园社团或社会实践经历者加分。
3. 对在线教育行业有基本认知。
4. 普通话标准流利，具备基础电话沟通技巧与信息归纳能力。
5. 熟练使用Office办公软件，可快速掌握CRM系统操作。
6. 持有普通话等级证书（二级甲等及以上）者优先考虑。
