亚马逊客户服务-英语

职位描述 1、学习并协助处理英语市场客户的邮件、在线聊天等日常咨询； 2、通过电话或在线方式与客户进行基础沟通，帮助解答产品使用、订单状态等常见问题； 3、记录客户反馈的问题与建议，按要求整理反馈； 4、与团队协作，完成上级交办的其他客户支持相关任务。 职位要求 1、2026届毕业生，专业不限，英语、国际贸易、跨境电商等相关专业优先； 2、英语口语流利，发音清晰，能通过电话或在线方式与海外客户进行基础交流； 3、具备一定二外能力（如德语、法语、西班牙语、意大利语等欧洲语言）者优先考虑； 4、可接受每月部分夜班班次者优先考虑； 5、责任心强，耐心细致，具备良好的学习意愿与团队合作精神。