零售展陈实习生

招聘部门：智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化 【职位介绍】 1. 安克实习生项目是面向正式校招岗位的人才培养与选拔通道。实习期间将按照校招标准进行系统的培养与综合评估，表现优秀者可直接获得校招转正机会，提前锁定正式校招席位。我们以严肃、长期的视角对待每一位实习生，也期待与你共同成长。 【职位职责】 1. 协助教程与指南制作： 参与协助制作展陈物料的教程/说明书/开箱指南等材料，确保内容清晰易懂，便于区域零售、渠道商和店员理解及快速上手。 2. 物料与内容维护： 协助管理和更新项目需求、物料收发、库存盘点等资源信息，确保信息的准确性和时效性。 3. 日常答疑支持： 协助处理区域团队在展陈物料使用、项目流程、政策规范等方面的日常咨询。 4. 群组管理与运营： 负责相关需求对接、项目交付、使用答疑等群组日常维护，包括群公告发布、成员管理、信息同步等，保障沟通顺畅。 5. 问题收集与反馈： 收集并整理渠道商反馈的共性问题，形成 FAQ 或案例，反哺培训材料优化。 6. 知识库内容维护： 协助整理和更新展陈项目相关的 SOP 文档、操作指引，确保文档内容准确、易读。参与智能客服知识库的内容更新与维护，协助导入业务知识并优化问答策略。 7. 流程优化辅助： 协助梳理展陈项目的关键流程，参与 SOP 文档的制定或优化，提出流程改进建议。 【任职要求】 1. 擅长文案梳理，熟练使用至少1个剪辑软件，可独立制作和优化展陈教程、操作指引及FAQ案例等知识物料。 2. 熟练办公软件，可完成SOP、知识库更新及物料信息台账维护。 3. 思维逻辑清晰、细心有责任心，具备良好沟通协作能力，可适配多类日常工作。 4. 一周能出勤4-5天，能长期实习者优先。