人保财险-厦门分公司-综合类-理赔案件处理岗-2027届校招(J79244)

工作职责 1.按公司规定和业务流程对客户出险案件进行事故责任、事故损失的调查与核定； 2.负责与出险客户进行案情沟通，获取必要案件信息，收集相关资料，并按要求将资料及时移交给其他相关的工作人员； 3.协调现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见； 4.指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉； 5.根据处理案件类型不同，案件处理岗大致分为车险理赔、人伤理赔、非车险理赔等专业方向。 任职资格 1.车险理赔方向：交通、车辆、机械类专业优先； 2.非车险理赔方向：理工类专业优先； 3.人伤理赔方向：医学、法学类专业优先； 4.具备相关专业领域认证资格者优先。