人保财险-甘肃分公司-综合类-人伤跟踪岗-2027届校招(陇南市分公司)(J79677)

工作职责 1.负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任； 2.负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料； 3.负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理； 4.负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。 任职资格 1.大学本科及以上学历； 2.熟悉常用的办公软件，工作责任心强，具有较强的沟通协调能力。专业不限。