售后技术岗48089

招聘部门：未势能源科技有限公司 工作职责： 1、区域客户关系维护主动拜访、车辆资源协调，车辆运营情况反馈； 2、对批量任务进度负责，协调服务站和客户资源推进主动整改进度； 3、处置进度跟踪推进和服务站工单审核； 4、推动客户自费保养和日常车辆维护； 5、对标、服务活动策划组织、收集反馈客户抱怨； 6、组会拉通技术研讨现场质量问题分析排查过程； 7、预警故障数据分析以及运营车辆运营数据分析，发现非预期工况和故障预防； 8、根据典型质量问题分析处置过程，总结和更新售后维修手册，售后指导作业文件； 9、典型案例整理，形成知识沉淀，以及基础管理等信息支持工作。 任职要求： 了解汽车相关基本知识及常识，熟知燃料电池工作原理、储氢系统工作原理等；能适应出差，有一定抗压能力。