海外技术支持工程师-校(J10906)

工作职责 1.产品售前、售中、售后技术支持，为终端以及代理商提供及时有效的技术服务，促使各阶段客户满意度的提高； 2.培训和提升代理商的技术能力，包含日常的技术支持和代理商的培训及技术人员培养； 3.与代理商建立有效联系，能及时获取和响应代理商的技术需求； 4.支持公司及代理商组织的展会，路演等现场活动，增进客户对公司产品的了解； 5.制作技术相关资料，如技术文章翻译/校对，案例制作，视频资料翻译/校对等； 6.将从客户端接收到的产品反馈，及时反馈到相关部门和同事，帮助公司产品的不断改进； 7.产品测试支持，测试公司产品新功能，提供反馈。 8.产品技术资料制作与分享，满足内外部对于产品技术资料的需求。 9.与团队成员积极沟通，资源共享，促进技术团队共同进步； 10.支持公司内部培训需求，为公司及部门内同事提供基础培训，提高团队专业度。 任职资格 1.本科及以上学历，牙科或理工科相关专业优先； 2.具有较强的沟通能力和服务意识； 3.具有较强的内在驱动力和执行力； 4.适应海外出差或接受外派者优先考虑； 5.英语听说读写流利，有法语/阿拉伯语/俄语/西班牙语等语言能力者优先考虑。