交付服务工程师（改性与新材料板块）

【职位介绍】 1. 客户服务部立足集团全球化业务，服务汽车、新能源等行业的优质大客户，交付服务覆盖全球，并与众多国际性企业开展合作。部门聚焦订单、交付与售后全流程，通过跨产销研协同，持续优化客户交付体验、提升客户满意度。近年来业务与团队规模快速增长，已在广州、清远、上海、天津、武汉、成都等全国多地布局。 【职位职责】 1. 客户订单需求管理：主导制定战略客户和重点客户的交付策略，重点牌号的周发货计划。 2. 订单交付管理：主导新项目订单要素准备、客户交期磋商、风险预判预警、订单交付异常协调处理，确保销售订单及时准确下达与交付； 3. 客户服务：持续维护客户关系，管理交付过程，提高客户交付体验； 4. 发出商品管理：独立负责对账、开票结算与开票异常处理。 5. 持续优化订单交付全流程，提升服务满意度。 【任职要求】 1. 学历专业：2027届全日制本科及以上学历，国际经济与贸易/市场营销/工商管理/物流管理/材料/化学/英语/日语/德语/葡萄牙语/西班牙语等相关专业； 2. 综合素质：积极主动，责任心强，有耐心，具备良好的亲和力、同理心、团队协作能力、抗压能力；具备良好的客户服务意识，善于沟通协作； 3. 其他要求：部分需求要求有英语或小语种能作为工作语言。 【学历要求】 本科及以上 【硬性专业要求】 国际经济与贸易、市场营销、工商管理、物流管理、材料、化学、英语、日语、德语、葡萄牙语、西班牙语