海外技术支持工程师（意大利语）

【职位介绍】 1. 同一个岗位，两种成长可能。你将有可能站在奥运会、世界杯等全球顶级赛事的幕后，直面最前沿的显示技术挑战；在客户现场快速诊断、精准排障，成为产品稳定运行的“最后一道防线”。每一次问题闭环，都是对技术深度的锤炼；每一次客户认可，都是专业价值的直接印证。你将有机会通过NCE认证体系，走通技术专家路线，用硬核实力定义行业高度；你也有可能成为连接客户需求与产品迭代的核心桥梁，深入理解各类应用场景，制定具有竞争力的技术方案，用专业设计驱动业务增长，敏锐捕捉全球市场动向与竞争情报，推动产品持续进化——既懂技术，又懂商业，在T型能力成长路径上快速进阶，最终成为引领行业方案变革的资深解决方案工程师。 【职位职责】 1. 岗位细分方向包含海外售前解决方案、海外技术支持，入职后将结合个人意愿与试用期工作表现进行岗位分流； 2. 负责海外客户现场技术问题的远程与现场支持，完成故障排查、缺陷反馈及问题闭环； 3. 对接客户定制项目，跟踪研发进度，协助产品联调与系统验收； 4. 参与新产品、新方案需求的评审，对销售团队及国际技术部进行产品培训与技术赋能； 5. 拉通后端资源部门推动客户问题从发现到闭环的全流程管理，定期汇总分析输出报告； 6. 负责新产品、新技术解决方案的市场推广，收集市场需求与竞争信息，挖掘新业务机会点，推动产品方案迭代优化； 7. 负责客户重大项目和定制项目的全流程管理，包括解决方案制定输出、项目落地联调及问题处理； 8. 负责解决方案技术资料的编写与评审，参与行销知识库的建设与沉淀； 【任职要求】 1. 意大利语可作为工作语言，掌握多语种优先； 2027届本科及以上学历；理工科专业优先（电子、计算机、信息、通信等相关专业）； 3. 有良好的沟通能力和解决问题的能力； 4. 服务意识强，具有团队精神；性格积极乐观，年轻有激情、有冲劲； 5. 强烈的目标感，高效的行动力和优秀的主动学习力以及逻辑思维能力； 6. 可适应出差，接受1-2年海外外派。 【学历要求】 本科及以上 【优先专业】 理工科相关专业、电子相关专业、计算机相关专业、信息相关专业、通信相关专业