售后工程师

【职位职责】 1. 负责设备现场安装、调试、验收及客户操作培训，确保项目顺利交付； 2. 及时响应客户报修，通过远程或上门方式完成故障排查与维修，同步客户预防措施； 3. 定期回访客户，走访大客户，收集产品质量反馈及投诉，提升客户满意度； 4. 做好日常维修记录、售后服务报告等文档工作，归纳总结异常情况； 5. 收集上报产品质量异常信息并提出改进建议，协助技术部门优化设备性能；配合业务人员收集客户新需求及技术资料。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，电气自动化、电子信息、机械等理工科相关专业； 2. 能适应长期出差（华中、华东、华北、华南、苏沪等区域）； 3. 具备较强的动手能力和学习能力，善于沟通协作。 【学历要求】 本科及以上 【硬性专业要求】 理工科相关专业