客服培训生

招聘部门：客服与行政中心 【职位职责】 1. 负责欧普照明产品相关售后配件业务相关的业务支持； 2. 协助区域服务中心进行合理的配件需求计划，确保服务中心合理的库存储备，保障联保售后上门时效； 3. 负责管理区域服务中心配件库存，制定库存管理策略，如：库容规划、库存水位、库存准确性，保障库存安全、有效利用； 4. 负责区域服务中心正逆向订单处理，确保订单需求合理并及时交付； 5. 提供专业的配件相关问题解答、业务需求支持及赋能培训。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，工商管理、数据科学与大数据技术等相关专业优先； 2. 具备良好的逻辑思维与数据敏感度，可熟练处理订单、库存相关的各类事务； 3. 拥有较强的沟通表达能力与服务意识，能为相关业务方提供专业的支持与培训赋能； 4. 工作严谨负责，具备良好的统筹规划能力，可独立完成库存管理、订单处理等相关工作； 5. 能熟练使用常用办公软件，有相关售后、行政类实习经验者优先。 【学历要求】 本科及以上 【优先专业】 工商管理相关专业、数据科学与大数据技术相关专业