外贸跟单员(J12148)

工作职责 1、订单处理： （1）订单评审：直面海外客户和销售（含外籍），负责国际订单的接收与评审，将评审通过的订单传递给供应链内部； （2）货物准备：与订单履行确认交期，承诺给客户，并持续跟踪货物入库，协调解决备货过程中各种问题； （3）回款催收：负责订单预付款、逾期欠款的催收； （4）清关确认：负责清关文件制作和确认；安排运输并跟踪到货：传递发货指令，跟踪货物及时顺利出运直至客户签收，协助客户解决清关中遇到的各种问题； 2、逆向订单处理：针对国外代理商的维修、退货、换货需求，提供对应解决方案，引导客户操作进出口； 3、交付满意度：收集并跟踪在交付过程中内外部客户的需求及痛点，并持续优化改善； 4、业务支持：为销售提供订单相关数据支持 任职资格 1、海外留学经历优先，本硕至少一个是国贸专业； 2、英语能力要求：雅思不低于6.5分，较强的英语听说读写能，口语流利； 3、熟练操作OFFICE办公软件； 4、在校期间，自发主动学习某项技能并取得成果； 5、主动性强，善于沟通交流 ； 6、能够接受加班，接受有时差的工作； 7、可接受跟单员、订单履行、船务工作的调剂。