技术支持工程师(J12748)

工作职责 1、销售技术支持： 在指导下开展技术支持基础工作，进行简单的产品选型，梳理技术与产品文档，参与设备调试，配合销售完成客户基础技术答疑。 2、重点客户维护： 协助针对大客户的日常技术维护、问题记录及需求记录，配合推进技术反馈及跟进，在指导下参与大客户技术交流，整理标杆案例素材。 3、项目交付执行： 在指导下参与项目现场的安装、调试等具体执行工作，整理项目信息及资料，记录并反馈现场技术问题，按计划执行分配的工作任务。 4、辅助平台建设： 按照规范完成个人工作成果的资料归集，协助整理团队技术文档、典型案例素材及培训资料，协助技术赋能培训的组织及部分实施工作。 5、行业信息归集：协助收集区域重点行业的设备工艺资料、市场动态、竞品信息，协助整理基础调研数据，完成资料汇总与基础整合； 任职资格 1、本科及以上学历，电气、自动化等相关专业的优秀应届毕业生； 2、良好的文档撰写能力，有一定的EPLAN、CAD、编程软件使用基础； 3、对变频器、伺服、PLC等工控产品的原理、实际应用有一定的认知基础； 3、具有良好的沟通表达能力、协调能力、应变能力和问题解决的能力； 4、有较强的的团队合作意识、抗压能力、自我驱动力，能接受区域内频繁出差； （工作地点：杭州/温州、石家庄、苏州市、南京市、深圳、济南/青岛、成都）