技术支持 / 应用工程师(J10288)

岗位职责：
1、产品演示与交付支持：配合销售完成灵巧手产品核心功能演示，包括遥操作抓取、力控感知、自适应抓取等能力展示，保障演示效果稳定、流程可复现，支撑产品市场交付与客户对接工作。
2、产品集成与现场部署：协助客户完成灵巧手与机械臂、移动底盘、机器人整机的适配集成，负责ROS/ROS2驱动安装、环境配置、接口调试、设备标定与整机联调工作，保障产品正常落地使用。
3、应用调试与问题排障：负责处理产品应用过程中的常见问题，包括驱动启动异常、通信话题/服务不通、设备时序延迟、硬件连接故障、抓取稳定性异常等，梳理问题根因，搭建标准化问题排查流程。
4、仿真适配与实验验证：协助客户在仿真平台完成灵巧手模型导入、参数配置、基础控制及抓取仿真实验，协助复现实验效果、验证设备接口可用性。
5、技术方案与文档沉淀：梳理输出灵巧手遥操作、示教控制、数据采集等标准化交付方案、演示脚本、操作手册及FAQ知识库，持续沉淀标准化技术资料，优化交付流程。
6、需求收集与迭代闭环：收集整理客户使用反馈、功能需求及问题日志，对接研发团队完成问题定位、修复验证，跟进产品版本迭代，完成功能回归测试与交付优化。
任职要求：
必备要求
1、本科及以上学历，理工科相关专业，机器人工程、自动化、电子信息、计算机、控制工程等相关专业优先，2027届应届生。
2、熟悉Linux系统基础操作，具备基础的软件部署、环境依赖安装、系统配置与版本管理能力，可独立完成基础环境搭建工作。
3、掌握ROS/ROS2基础原理与使用方法，能够编写、修改基础控制节点与遥操作示例程序，熟悉机器人设备通信与控制逻辑。
4、熟练使用Python编程语言，具备基础的C++代码阅读与修改能力；熟练使用日志排查、rosbag、RGT、串口、网络调试等工具，可独立完成问题复现与故障定位。
5、具备良好的技术理解与沟通表达能力，逻辑清晰，善于总结复盘，能够将问题排查、解决方案沉淀为标准化文档和流程。
6、学习能力强，抗压性良好，工作主动负责，具备优秀的跨团队协作能力和客户服务意识，愿意深耕机器人应用技术方向。
加分项
1、有机器人灵巧手、机械臂、遥操作、力控设备相关项目、课题、竞赛或实习经验者优先。
2、熟悉至少1种仿真平台，具备机器人仿真建模、抓取实验开发经验者优先。
3、在校期间参与过相关赛事者优先，包括但不限于大疆RoboMaster系列挑战赛、全国大学生机器人大赛、机器人创新设计大赛、智能机器人挑战赛等各类国家级、省级机器人科创竞赛。