社区经理岗

【岗位职责】 1.社区营销与业务拓展 制定并执行社区营销计划，深入小区、楼宇开展地推活动；负责宽带新装、移网业务、融合套餐及智家产品的推广与销售；挖掘社区潜在客户，拓展异业合作渠道，完成各项业务发展指标。 2.客户关系管理与服务 建立社区客户档案，实施网格化精细管理；定期走访社区客户，提供上门办理、故障报修引导、业务咨询等便民服务；及时处理客户投诉与建议，提升客户满意度与忠诚度，降低离网率。 3.渠道建设与维系 负责社区内代理点、合作商户的开发、培训与管理；指导渠道合作伙伴开展业务宣传与销售，规范经营行为，确保渠道产能持续提升。 4.市场信息收集与反馈 密切关注社区内竞争对手动态，收集市场信息与客户需求；及时向上级部门反馈市场变化，为优化产品策略与营销方案提供数据支撑。 5.品牌形象宣传 在社区内规范布置宣传物料，组织社区公益服务与品牌宣传活动，树立中国联通“信息通信事业国家队、主力军”的良好品牌形象。 【任职要求】 一、学历要求：2027届普通高等院校本科及以上学历；二、专业要求：市场营销、工商管理等相关专业；计算机类、通信等IT类相关专业；三、其他技能：1.具备良好的沟通协调能力与人际交往能力，亲和力强，善于与不同群体打交道。 2.具有较强的市场敏锐度与营销技巧，具备一定的抗压能力与吃苦耐劳精神。 3.具备快速学习能力，能熟练掌握联通全业务产品知识及营销政策。责任心强，具有团队合作意识。