营地运营

【职位职责】 1. 负责营地整体日常运营管理工作，涵盖客户接待、现场活动落地执行、运营SOP流程搭建与落地优化、营地品牌宣传及形象输出等全维度工作，高效处理客户咨询、客诉问题及各类现场突发紧急事件，保障营地运营有序开展； 2. 独立策划、落地营地各类主题特色活动，精准分析用户画像及客群需求，持续优化线上线下推广引流策略，迭代活动玩法与服务细节，全面提升客户游玩体验、复购率及营地营收； 3. 搭建完善营地安全生产、突发事件应急处置预案，定期开展营地场地、游乐设施、配套设备的日常巡检、排查与维护工作，梳理运营及设备现存问题，输出合理化优化、升级及整改方案； 4. 跟进运营数据统计与分析，复盘日常运营、活动落地效果，持续优化运营体系，高效完成上级交办的其他运营相关工作。 【任职要求】 1. 学历要求：本科及以上学历； 2. 专业要求：旅游管理、酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先，有文旅营地、户外营地、民宿景区相关运营经验者可放宽条件； 3. 证书要求：能正常取得国家颁发的毕业证及学位证； 4. 其他要求：1）工作严谨负责、积极主动，具备优秀的客户服务意识和服务思维，擅长沟通协调，能够快速响应并高效解决运营现场各类突发问题；2）熟练掌握Office等办公软件，具备基础的数据统计、数据分析能力，善于复盘总结、主动学习迭代运营方法，拥有良好的逻辑思维与落地执行能力；3）工作地点适配安徽、江苏、湖南、湖北区域，能够接受区域内工作调配，认同公司文旅营地发展理念与企业文化。 【学历要求】 本科及以上 【优先专业】 旅游管理、酒店管理、市场营销、工商管理