服务支持工程师

【职位职责】 1. 区域现场故障情况内部支持资源拉通及事项跟进直至问题关闭 2. 现场故障部件返修的内部全流程统筹推进，对接区域人员、技术部、备件、质量等内外部端口，建立返修部件台账，及时跟进返修过程中的异常问题，主动协调各部门解决，同步更新异常处理进度，形成问题闭环 3. 对区域维修工单系统数据进行分析、归纳，提前识别项目共性或批量性问题，拉通内部预防或提出告警 4. 区域维修工具日常管理及调拨 5. 巡检系统日常信息维护 6. 中国服务部内部会议组织与安排，撰写会议纪要，并追踪代办事项完成时间和结果，及时与负责人汇报 7. 部门所属固定资产管理，含车辆日常管理、车辆保险管理，形成台账并定期配合部门盘点工作 8. 及时响应并完成区域内的文印及流程性需求，包括现场入场资料的盖章需求承接等 9. 承接部门日常综合性事务，包括通知传达、数据统计、报表填报、流程对接、后勤保障等，配合完成管理层交办的其他临时性支撑工作 【任职要求】 1. 省重点本科 2. 行政管理、工商管理、供应链管理相关专业 3. 英语四级 4. 英语能力良好者优先 5. 有行政支持、售后内勤、流程跟进、台账管理相关实习经验者优先 6. 有新能源/储能行业实习经验者优先 7. 熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT） 8. 能够独立制作各类台账、报表、会议纪要 9. 具备优秀的数据整理、统计、分析能力 10. 具备较强的流程推进、跨部门沟通协调能力 11. 能够高效对接多部门、多岗位推进工作，妥善处理工作异常问题 12. 熟悉企业行政日常工作、固定资产管理、报销流程 13. 具备规范的文书撰写、资料归档能力 14. 可独立完成部门管理制度、标准化流程的搭建与落地 【学历要求】 本科及以上 【硬性专业要求】 行政管理、工商管理、供应链管理