客诉工程师
萍乡
本科及以上
材料类·机械类
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职位介绍
招聘部门：国光电子（江西）有限公司
【职位职责】
1. 负责客诉质量问题的全流程闭环管理，主导8D报告撰写、根本原因分析及纠正预防措施落地
2. 协同研发与生产部门，针对锂电池的质量异常进行技术攻关与工艺优化
3. 建立并维护客诉质量数据库，定期输出质量趋势分析报告，推动内部质量改进项目
4. 对接客户技术团队，参与重大客诉会议，高效响应客户质疑并提供专业解决方案
5. 制定并优化客诉处理 SOP 流程，提升跨部门协作效率，确保交付周期符合要求
所属批次：国光电器股份有限公司 2027届校园招聘简章企业职位库在招档案→