用户运营（用户研究）

【职位职责】 1. 围绕用户价值流，开展用户研究及场景洞察，用户体验，用户运营数据分析等，对人群策略及基于用户价值流传递的一致性负责，工作职责包括不仅限于： 2. 开展线上大数据分析及线下问卷调研、场景洞察，明确用户画像，挖掘用户本质需求，识别创新机会； 3. 组织产品概念、设计原型的用户竞争力验证，负责产品体验场景化体验点检、真实用户体验测试，识别产品体验问题并推动闭环、提升用户体验竞争力； 4. 围绕用户购买全链路指标体系，实施数据监测与分析；实施全渠道用户声音数据（VOC）分析与洞察，支撑品牌，产品，营销等业务持续改善。 【任职要求】 1. 专业要求：心理学、社会学、统计学、人类学、市场营销、大数据分析，人机交互专业等专业优先； 2. 专业能力：掌握用户洞察，用户运营或市场营销相关知识，熟悉定性、定量用户研究方法，具备良好的用户体验分析，报告整理及撰写能力； 3. 技能要求：有统计学理论和大数据分析能力，熟练使用SPSS、office及思维导图等软件； 4. 语言要求：具有较强的英文阅读与书写能力，能进行口头交流沟通； 5. 其他要求：用户思维强，具备较强的组织与协调能力，沟通能力优秀，乐于与团队、客户合作。 【优先专业】 心理学、社会学、统计学、人类学、市场营销、大数据分析、人机交互专业