海外商务专员

岗位职责1. 协助海外市场业务拓展，负责海外客户邮件、线上咨询对接，及时回复客户询盘，整理客户信息并建立客户台账。2. 协助业务全流程：报价、制作形式发票 PI、订单跟进，同步生产、交期、物流信息，跟进订单执行直至出货。3. 协助处理订单后续事宜：物流对接、报关资料核对，跟进货物出运，处理客户出货后疑问、简单售后协调。4. 收集海外市场、竞品信息，整理行业动态，协助整理展会资料、产品资料，支持线上平台及海外展会筹备工作。5. 协助维护老客户关系，定期客户回访，记录客户需求、投诉与建议，推动问题闭环。6. 负责业务相关文档归档：报价单、合同、客户资料、订单记录，做好数据统计，输出业务基础报表。7. 协同内部生产、质量、采购部门，传递海外客户需求，协调解决订单、产品质量、交期相关问题。8. 完成上级交办的其他海外商务相关工作。