青岛营销中心-服务质量

【职位职责】 1. 负责引导服务商处理日常信息，回应疑问，调配相关资源； 2. 负责特殊用户信息的跟踪办理； 3. 负责各类质量信息的分析，并作出点评； 4. 负责依据政策变动，设计对应流程； 5. 组织营销中心与服务商开展业务知识培训，并完成培训效果闭环。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，理工科专业； 2. 逻辑清晰，具备数据分析与结构化思考能力，熟练使用 Excel、PPT； 3. 条件特别优秀的可放宽应聘要求。 【学历要求】 本科及以上 【硬性专业要求】 理工科专业