用户社区运营专员

【职位职责】 1. 协助制定社区冷启动方案，参与种子用户招募与邀约（含从Facebook现有社群的用户迁移与引导）； 2. 负责社区日常内容运营：话题策划、内容排期、官方账号内容发布与维护； 3. 围绕数字化齿科应用（口内扫描、3D打印、椅旁数字化工作流等）策划科普、案例、教程类内容，激发用户分享与讨论； 4. 负责用户日常互动：评论回复、私信响应、优质内容挖掘与推荐； 5. 协助搭建用户成长与激励体系（如积分、勋章、KOC/达人机制），识别并维护社区核心创作者； 6. 策划并执行线上社区活动（话题挑战、案例征集、直播联动等），提升用户活跃与留存； 7. 日常监测社区讨论热点与用户反馈，定期整理用户画像、典型需求与痛点； 8. 协助建立用户需求的收集、分类与反馈机制，形成结构化的用户洞察报告； 9. 将一线用户声音同步至品牌与产品团队，支持品牌建设和产品迭代决策； 10. 跟踪社区核心数据（新增、活跃、留存、内容发布量、互动率等），输出周报/月报； 11. 对比分析Facebook社群与自有社区的运营表现，为运营策略调整提供数据支持； 12. 与市场团队配合，承接新品发布、展会、Webinar等活动在社区内的传播落地； 13. 与产品、技术团队对接，反馈社区功能使用体验，参与产品功能优化讨论。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，市场营销、新闻传播、新媒体、社会学、外语、口腔医学等相关专业优先； 2. 熟悉小红书、Instagram、Reddit、Discord等至少一类社区平台的生态与玩法，对社区运营有自己的观察和理解； 3. 英语读写能力良好（CET-6及以上优先），能够阅读和整理海外用户的英文内容； 4. 具备基础的文案能力和审美，能独立完成简单的图文内容制作； 5. 工作主动、有耐心，喜欢与用户打交道，具备良好的共情能力和沟通能力。 【学历要求】 本科及以上 【优先专业】 市场营销相关专业、新闻传播相关专业、新媒体相关专业、社会学相关专业、外语相关专业、口腔医学相关专业