终端安全技术支持工程师

职位描述：1、为客户提供产品的技术支持，解答客户关于产品或技术的问题，通过电话、邮件、在线聊天或远程桌面等方式提供即时支持，并确保客户满意度；2、协助客户安装和指导使用公司的产品；3、跟踪处理客户报告的产品技术问题，并协助研发部门分析和解决系统问题；4、 编写和更新产品技术知识库文档。职位要求：1、 本科及以上学历，计算机、通讯工程、电子工程等相关专业；2、 熟悉计算机网络知识，操作系统原理，数据库知识等专业知识；3、 具有良好的沟通能力和应变能力，有较强的独立思考和解决问题的能力；4、 具有合作精神，有较强的责任心和耐心，能适应较强的工作压力。！！！需要线下面试，介意慎投。