用户体验运营-2026校招

职位描述
1、整理客服工单、社交媒体评论、电商平台评价、APP埋点等全渠道用户声音反馈；挖掘用户咨询数据、需求反馈，提炼业务洞察。
2、与产品、研发、质量部门深度合作，整理数据报告，跟进问题进展、趋势及改进效果。
3、探索AI驱动的自动化问题分类与响应建议系统，提升问题聚类和分析效率。
4、撰写用户体验报告和用户故事，制作用于可内宣的相关物料。
职位要求
1、统计学、数据科学、计算机、工业工程等相关专业本科及以上学历。
2、熟悉SQL、Python/R，熟练使用工具进行数据清洗、建模与分析。掌握Tableau/Power BI等可视化工具，熟悉埋点数据逻辑、用户行为分析框架。
3、具备强逻辑性与结构化思维，能通过数据拆解复杂问题并输出 actionable insights。
4、对硬件产品有好奇心，能从用户吐槽中洞察技术改进点。
5、不满足于“跑数”，追求通过数据推动实际业务变革。
6、擅长用简洁逻辑说服工程师团队，平衡数据严谨性与落地可行性。