SCIC-系统运营专员

岗位职责：

1. 售后服务系统账号管理与流程支持
负责公司售后服务系统中相关工单的审批处理、账号权限分配与访问控制，保障系统运行安全高效。
2. VOC系统与售后小程序后台运营
参与VOC项目管理与数据分析，推动问题反馈的闭环处理；同时负责小程序后台流量监控与分析，为运营优化提供数据支持。
任职资格：

• 本科及以上学历，理工类专业优先，计算机相关专业尤佳
• 熟练掌握至少一门计算机语言，有CRM系统开发或使用经验者优先
• 具备基础软硬件知识，能够进行操作系统配置及常见故障处理
• 熟练使用Office办公软件（Excel等），具备良好的逻辑思维和数据分析能力