SCIC-服务企划专员
北京
本科及以上
不限专业
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职位介绍
岗位职责：
1. 创新服务项目策划与推进：负责售后服务新业务的调研与策划（如只换不修、电池随心换等保障类增值服务等），提升用户满意度与品牌体验。
2. 竞品服务调研与优化建议：定期收集竞品售后服务信息，结合销售需求制定服务优化方案，协助研发推进新服务产品的落地实施。
3. 跨部门沟通与项目协作：协同销售团队及韩国总部对接服务需求，确保新项目在中国区的顺利执行与推广。
任职资格：
• 本科及以上学历，专业不限
• 对消费电子产品及售后服务领域有浓厚兴趣
• 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）
• 具备良好的逻辑表达、沟通与协调能力
• 英语熟练者优先
1. 创新服务项目策划与推进：负责售后服务新业务的调研与策划（如只换不修、电池随心换等保障类增值服务等），提升用户满意度与品牌体验。
2. 竞品服务调研与优化建议：定期收集竞品售后服务信息，结合销售需求制定服务优化方案，协助研发推进新服务产品的落地实施。
3. 跨部门沟通与项目协作：协同销售团队及韩国总部对接服务需求，确保新项目在中国区的顺利执行与推广。
任职资格：
• 本科及以上学历，专业不限
• 对消费电子产品及售后服务领域有浓厚兴趣
• 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）
• 具备良好的逻辑表达、沟通与协调能力
• 英语熟练者优先
