在招职位如下：
运营管理专员
工作城市：上海
薪资：6k-8k
学历要求：本科,硕士,博士
专业要求：交通运输类,物流管理与工程类
岗位性质：全职
岗位描述：
薪资：6k-8k
学历要求：本科,硕士,博士
专业要求：交通运输类,物流管理与工程类
岗位性质：全职
岗位描述：
岗位职责：
1. 参与大客户及重点项目的全流程运营执行，协助跟踪项目进展，保障业务顺畅推进；
2. 协助组织大客户定期拜访与沟通，参与项目运营情况回顾，维护良好客户关系；
3. 配合开展大客户跨区域运营资源协调工作，助力解决区域间资源匹配问题；
4. 参与复杂项目交付过程，协助收集客户反馈，配合协调解决客户问题，做好客户异常情况跟进；
5. 协助梳理客户定制化SOP，参与重大客诉纠纷处理，配合开展客户运营满意度调查及整改落地；
6. 协助进行大客户数据统计与经营情况分析，参与信息系统的数据维护与更新。
任职资格：
1.学历专业：大学本科及以上学历，交通运输类、物流类相关专业。
2.知识技能：
（1）熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报制作）；
（2）了解运营管理、客户关系管理（CRM）基础理论，及大客户生命周期管理流程；
（3）熟悉PDCA、SMART等项目管理方法论；
（4）央企客户服务实习经验者优先。
3.综合素质：
（1） 高度责任心与执行力，能适应国企标准化工作流程；
（2）具备结构化思维，擅长通过流程优化提升服务效率；
（3）抗压能力突出，可协调多部门完成客户需求；
（4）具备服务意识，能主动挖掘客户潜在需求。
1. 参与大客户及重点项目的全流程运营执行，协助跟踪项目进展，保障业务顺畅推进；
2. 协助组织大客户定期拜访与沟通，参与项目运营情况回顾，维护良好客户关系；
3. 配合开展大客户跨区域运营资源协调工作，助力解决区域间资源匹配问题；
4. 参与复杂项目交付过程，协助收集客户反馈，配合协调解决客户问题，做好客户异常情况跟进；
5. 协助梳理客户定制化SOP，参与重大客诉纠纷处理，配合开展客户运营满意度调查及整改落地；
6. 协助进行大客户数据统计与经营情况分析，参与信息系统的数据维护与更新。
任职资格：
1.学历专业：大学本科及以上学历，交通运输类、物流类相关专业。
2.知识技能：
（1）熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报制作）；
（2）了解运营管理、客户关系管理（CRM）基础理论，及大客户生命周期管理流程；
（3）熟悉PDCA、SMART等项目管理方法论；
（4）央企客户服务实习经验者优先。
3.综合素质：
（1） 高度责任心与执行力，能适应国企标准化工作流程；
（2）具备结构化思维，擅长通过流程优化提升服务效率；
（3）抗压能力突出，可协调多部门完成客户需求；
（4）具备服务意识，能主动挖掘客户潜在需求。