中邮人寿保险股份有限公司

招募部门：运营管理部（消费者权益保护部）、团险事业部（运营方向）招募专业：金融学类、经济学类、经济与贸易类、公共管理类、计算机类、社会学类、财政学类、临床医学类、基础医学类、中医学类、工商管理类招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：财务部、审计部招募专业：经济学类、金融学类、统计学类、计算机类、财务会计类、数学类、税收学，其中会计学、审计学、财务管理、内部审计等相关专业优先招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：董事会办公室、综合办公室（党委办公室）、人力资源部（党委组织部）招募专业：经济学类、金融学类、工商管理类、公共管理类、管理科学与工程类、统计学类、法学类招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：精算部、产品与市场部（产品方向）招募专业：金融学类、统计学、数学类招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：党建工作部（直属机关党委）、纪委办公室；工会招募专业：马克思主义理论类、中国语言文学类、新闻传播学类、哲学类、经济学类、金融学类、工商管理类、公共管理类、统计学、法学类、公安学类招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：资产管理中心招募专业：金融学类、经济学类、数学类、统计学类、工商管理类等相关专业招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：信息科技部招募专业：电子信息类、自动化类、计算机类、计算机科学与技术类、软件工程类、数据科学与大数据技术、管理科学与工程类、数学类、统计学类、金融学类招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：邮银业务部、团险事业部（业务方向）、多元业务中心、收展部、培训部、战略管理部、康养事业部（健康保险事业部）、产品与市场部（市场方向）招募专业：金融学类、经济学类、经济与贸易类、工商管理类、管理科学与工程类、统计学类、计算机类、法学、税收学招募对象：本科及以上学历在读学生

招募部门：法律合规部、风险管理部招募专业：法学类、经济学类、金融学类、计算机类招募对象：本科及以上学历在读学生

一、岗位职责1.负责组织制订、完善集中作业管理制度、业务标准及流程；2.负责统筹集中作业的日常运营管理，对业务质量、作业时效进行全流程监控，及时协调解决生产环节中的各类问题；3.负责统筹集中作业业务培训管理；4.负责集中作业数据统计与质量分析，建立完善呼叫业务质检机制，加强业务品质管控；5.负责集中作业外包业务费用核算及日常管理；6.负责集中作业相关系统的维护与功能优化；7.完成领导交办的其它工作。二、任职要求专业要求：金融、保险、经济、工商管理等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：具备***保险行业运营相关工作经验，拥有保险公司核保、核赔、保全后台集中作业、保险外包作业管理任一相关工作经验均可。其他特殊要求：熟悉保险作业中心业务流程、质检标准、外包管理工作，具备相关业务统筹、流程优化、质量管控实操经验者优先，年龄在35周岁以内；或具有6年及以上相关岗位工作经历，年龄在40周岁以内。

一、岗位职责1.负责组织制订、完善呼叫业务管理制度、业务标准及流程；2.负责统筹呼叫业务的日常运营管理，对业务质量、作业时效进行全流程监控，及时协调解决生产环节中的各类问题；3.负责呼叫业务培训管理；4.负责呼叫业务数据统计与质量分析，建立完善呼叫业务质检机制，加强业务品质管控；5.负责呼叫外包业务费用核算及日常管理；6.负责呼叫相关系统的维护与功能优化；7.完成领导交办的其它工作。二、任职要求专业要求：金融、保险、经济、工商管理等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：具备***呼叫中心管理经验或同业相关质检、培训、知识库管理工作经验。其他特殊要求：具有保险公司电话中心管理经历者优先，年龄在35周岁以内；或具有6年及以上相关岗位工作经历，年龄在40周岁以内。

一、岗位职责1.负责权限内理赔件审核、复核等相关业务操作；2.负责超权限案件、特殊理赔案件上报及沟通解释工作；3.负责制定业务操作手册，实施内部业务培训、质量管理及分析改善工作；4.负责集中作业相关系统流程及功能优化建设，配合总部开展流程优化建设工作；5.完成领导交办的其他工作任务。二、任职要求专业要求：医学、法律、保险、金融等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：具备***寿险公司理赔案件审核经验，熟悉寿险后援中心理赔审核、复核全流程作业者优先，熟练掌握保险知识及相关法律法规，具备相关险种核赔专业知识及相关技能，有较强的风险管控意识及合规经营意识。其他特殊要求：年龄在35周岁以内；或具有6年及以上相关岗位工作经历，年龄在40周岁以内。

一、岗位职责1.负责权限范围内契约、核保相关业务操作；2.负责制定业务操作手册，实施内部业务培训、质量管理及分析改善工作；3.负责集中作业相关系统流程及功能优化建设，配合总部开展流程优化建设工作；4.负责与分公司、总部业务对接及沟通协调工作；5.完成领导交办的其他工作任务。二、任职要求专业要求：医学、法律、保险、金融等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：具备***寿险公司契约、核保案件审核经验，熟练掌握保险知识及相关法律法规，具备相关险种核保专业知识及相关技能，有较强的风险管控意识及合规管理意识。其他特殊要求：具备医学专业背景者优先,年龄在35周岁以内，或具有6年及以上相关岗位工作经历，年龄在40周岁以内。

一、岗位职责1.负责呼叫业务制度完善及流程优化、服务质量监控与改进，推动服务标准化、规范化。2.负责统筹呼叫业务作业组织、现场管理及资源调配，管控业务核心指标与服务品质，制定突发事件应急预案并处置，保障呼叫业务高效稳定运营。3.负责呼叫团队管理，统筹人员招聘、绩效考核、培训等工作，打造专业高效的服务团队，提升团队整体业务能力。4.负责推进呼叫业务智能化建设，优化业务系统功能，助力业务运营效率与服务质量双提升。5.完成领导交办的其它工作。二、任职要求专业要求：金融、保险、经济、工商管理等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：1.具有***呼叫中心全盘运营管理经验，其中具有***总经理或中心负责人同级管理岗位任职经历经验，熟悉呼叫中心全业务运营模式。2.具有呼叫中心运营体系搭建、流程优化、质检管控、绩效考核体系设计与落地等工作经历，具备呼叫中心精细化运营思维和成本管控经验。3.了解主流呼叫中心系统、知识库建设、智能客服系统操作逻辑与基础运维工作，具有参与或主导智能化系统建设的工作经历。4. 具备优秀的统筹规划、团队管理、沟通协调、危机公关能力。其他特殊要求：具有保险客服中心或大规模坐席团队（百人及以上）管理经验者优先，原则上年龄在42周岁以内。

一、岗位职责1.负责权限范围内保全复核业务操作；2.负责制定业务操作手册，实施内部业务培训、质量管理及分析改善工作；3.负责集中作业相关系统流程及功能优化建设，配合总部开展流程优化建设工作；4.负责与分公司、总部业务对接及沟通协调工作；5.完成领导交办的其他工作任务。二、任职要求专业要求：金融、保险、经济、工商管理等相关专业。学历要求：具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位。工作经历要求：具备***保全专业领域从业经验，掌握保险业务的理论知识，人身险专业知识及金融、财务、法律等相关学科的理论知识，有较强的风险意识、独立思考和解决问题的能力。其他特殊要求：年龄在35周岁以内；或具有6年及以上相关岗位工作经历，年龄在40周岁以内。