运维工程师（客户支持）(J11250)

工作职责 1.协助对接内外部客户，参与与客户的日常沟通与服务信息同步，在真实业务中锻炼商务沟通与客户管理能力； 2.参与产品服务质量的监测与反馈，协助处理客户投诉与咨询，培养问题分析与解决能力； 3.负责服务工单的派遣与执行跟进，在任务调度中提升计划组织与执行效率； 4.完成部门交办的其他工作，全面了解客户服务与业务支持的全流程。 任职资格 1.本科及以上学历，给排水、环境工程、市政工程、电气自动化、IT/IOT等相关专业优先； 2.具备良好的沟通表达与协调能力，做事有条理、有服务意识； 3.在校期间有组织集体活动或参与社团经验者优先，我们看重你的责任心与执行力； 4.对智慧水务、客户服务或项目管理方向有兴趣，愿意在实践中快速成长； 5.需尽快到岗。