技术支持工程师

【职位职责】 1. 负责分析仪器（色谱、质谱等设备）的现场安装、调试、验收及客户操作培训，确保设备正常交付使用； 2. 制定并执行仪器定期预防性维护计划，快速响应并处理突发故障，通过远程诊断或现场支持定位硬件/软件问题，完成备件更换与修复，详细记录维修过程及解决方案； 3. 为客户提供仪器操作、日常维护保养及安全操作规范的现场培训，提升客户自主运维能力； 4. 负责仪器设备在现场的应用方法复制与验证工作，确保设备性能满足客户检测需求； 5. 协助建立并完善产品故障库与技术文档资料体系，推动技术经验沉淀与共享； 6. 负责耗材的销售推广与技术配合工作，协同后端部门保障客户供应。 【任职要求】 1. 硕士学历，分析化学、环境工程、食品工程、生物工程、药学等相关专业，英语口语良好者优先； 2. 具备分析仪器（色谱、质谱等）相关理论基础和使用经验，了解仪器工作原理及常见故障处理方法； 3. 善于沟通表达，具备良好的客户服务意识，能够清晰地向客户传递技术信息； 4. 能够适应出差及现场作业环境。 【学历要求】 硕士及以上 【硬性专业要求】 分析化学相关专业、环境工程相关专业、食品工程相关专业、生物工程相关专业、药学相关专业