系统应用交付

招聘部门：数字化驱动及创新中心 【职位职责】 1. 了解ITIL运维体系，包括请求管理、事件管理、问题管理、服务台等核心流程。负责规范公司应用系统运维体系建设，根据ITIL运维体系完善公司运维流程，以及运维数据季度分析。 2. 有运营域相关应用系统的基础使用经验，例如SAP、OA、HEC、PES等。 3. 负责公司运营域业务应用系统及模块的L1技术支持运维。对接产品团队、开发团队和创新团队，反馈处理L2及L3运维问题。 4. 负责规范公司应用系统运维体系建设，根据ITIL运维体系完善公司运维流程，以及运维数据季度分析。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理、自动化等相关专业优先。 2. 熟悉ITIL运维体系，包括请求管理、事件管理、问题管理、服务台等核心流程。 3. 理解服务级别协议（SLA）的定义与监控方法，维护运维知识库完整性，进行系统故障排除。 4. 有运营域相关应用系统的基础使用经验，例如SAP、OA、HEC、PES等。 5. 有基础的office、Oracle、MySQL数据库使用经验。有主动性，对于新的工作内容有基础的熟悉和掌握方法。 【学历要求】 本科及以上 【优先专业】 计算机科学与技术相关专业、软件工程相关专业、信息管理相关专业、自动化相关专业