备件运营实习生
深圳
本科及以上
工商管理类·物流管理类
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职位介绍
职位描述
1、 作为售后服务二线，负责处理用户发起的退货、退款、换货或发货等单据，进行审核与执行；
2、 对单据执行的合理性以及时效负责，保证执行质量，且能快速响应用户端；
3、 及时反馈单据处理的异常问题，并推动相关部门及时解决；
4、 以用户为导向，及时与用户沟通，反馈处理进度，优先推动用户需求闭环；
5、 leader安排的其他工作任务。
职位要求
1、具备良好的英语听说读写能力，英语可作为工作语言；
2、有售后、客服相关实习经验者优先；
3、积极主动，有责任心，耐心仔细，踏实稳重者优先；
4、具备良好的沟通协作能力与独立思考、解决问题能力。
