客服专员(早九晚七不加班)
沈阳
大专及以上
工商管理类·公共管理类
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职位介绍
客服专员的助理岗位,辅助专员进行客户数据整理、跟进、触达,本岗位无业绩要求。 岗位职责: 1. 负责银行信用卡不良资产贷后服务工作,提醒客户履约职责。 2. 依法合规执行工作流程,完整记录客户进展并提交系统报备。 3. 分析客户未履约原因,针对不同情况制定个性化方案。 4. 协助银行客户维护良好信用记录,定期反馈重点账户处理情况。 任职要求: 1. 学历:大专及以上学历,专业不限,有金融、财务相关背景优先。 2. 能力:普通话标准,表达清晰流畅,能高效开展客户沟通。 3. 特质:抗压能力强,有服务意识,严格遵守金融行业合规要求,有责任心。 4. 经验:有银行/消费金融相关经验者优先,无经验者提供带薪培训,小白也能快速上手。 5. 其他:个人征信良好,无犯罪记录。 6. 薪资:月休4天,1800-2200无责底薪+奖金,实习满三个月开具实习证明。

