服务管培生（非销售方向） J14520

1. 轮岗学习及实践：参与北森软件交付，系统支持，客户成功，运营等各部门的轮岗，学习并参与各岗位工作，快速适应多元业务场景，积累全流程经验； 2. 客户关系管理：通过主动沟通、问题解决、定期复盘以及客户赋能等策略，持续巩固与客户的长期合作关系，提升客户满意度及续约率； 3. 流程优化：分析软件交付及服务流程中的痛点，参与改进实施及服务策略与协作机制，推动效率与体验双提升； 4. 知识沉淀与赋能：总结交付、客户服务及经营的经验，形成方法论并赋能团队，确保客户利用产品提升工作效率和人力资源管理效能。 任职资格 1. 25-26届统招本科，专业不限，计算机科学、信息管理与信息系统、人力资源等专业优先； 2. 有良好的自驱力，能够主动学习，快速适应变化，对结果负责； 3. 具备敏锐学习和洞察力，能够敏锐捕捉客户需求与业务痛点，高效解决客户问题； 4. 具备优秀的沟通能力与团队协作精神，能够灵活跨部门/跨角色进行沟通，确保推进目标的有效达成； 5. 具备良好的逻辑思维和问题解决能力，能够独立分析复杂问题，结构化拆解并制定可落地的解决方案； 6. 有软件/企业服务实习经历，或参与过流程优化、客户成功类项目；熟悉软件服务流程或质量管理体系者优先