万科物业-项目管理储备/客服管家岗-2526届

本岗位泉州市内工作区域无限制（丰泽、晋江为主） 【初始岗位客服管家-岗位职责】 1. 满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系； 2. 挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验； 3. 加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求； 4. 负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合； 5. 负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责； 6. 项目定向轮岗。 【个人技能】 1. 出色的分析及学习能力； 2. 勇于接受挑战； 3. 拥有强烈的好奇心和求知欲； 4. 擅长沟通和团队协作能力和项目管理能力。 【晋升路线】 客服管家-管家专业经理-项目经理-条线专家/片区总监-分公司总经理-区域总经理 【三年目标岗位】：管家专业经理-项目经理 【五年发展目标】：条线专家/片区总监 招募能成为储备分公司总经理的青年人，以【初始岗位】出发，经过现场历练，创造真实价值，在初始岗位和现有岗位取得了突出战绩的情况下将成为储备池的一员，助力发展。 在三年内完成管家专业经理/项目经理的晋升，全盘经营管理干部梯队的中长期储备，成为管理规模超百人、经营规模数千万的住宅核心经营管理者，接下来的两年内通过历练，完成认证，发展成为片区总监、储备住宅分公司总经理。 【专业】 我们非常欢迎社会学、社会工作、公共事业管理、工商管理、城市管理、物业管理、旅游管理、酒店管理、园林类、管理学、机电类、工程类等相关专业的同学加入，同时也欢迎更多相关专业背景，符合岗位要求的同学加入。