现场工程师-北京-总部校招
北京
本科及以上
电子信息类·自动化类
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职位介绍
岗位职责：
1. 负责在用户现场对计算机软硬件的故障诊断、维修换件、和升级；
2. 负责对用户现场打印机等办公外设产品的安装、维护、维修、巡检等工作；
3. 负责用户现场整体网络及服务器设备的安装、维护、维修、巡检等工作；
4. 负责用户现场 Windows、Mac 系列操作系统和客户所有办公软件进行安装、配置、故障调试等工作。
2. 负责客户现场服务过程，确保服务质量和客户满意度；
3. 负责客户现场的合同签订和协议执行，确保过程的合法性和有效性；
4. 在服务过程中，通过有效沟通提升客户体验，增加用户粘性。
任职要求：
1. 具备较强的问题诊断和解决能力，能够独立处理现场IT相关事务；
2. 熟悉Windows和Mac操作系统，有良好的客户服务意识；
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作；
4. 对IT行业有浓厚兴趣，愿意不断学习新技术。
