项目交付管培生

【岗位标签】 餐饮 SaaS 项目交付核心 | 连锁餐饮客户伙伴 | 全生命周期服务专家 【岗位亮点】 - 快速成长：1V1 带教，从售前到交付到客户成功全流程实践 -独立负责高价值项目：主导连锁餐饮品牌数字化项目全流程，充分发挥产品适配能力与项目管理创造力； -核心业务参与权：深度参与产品需求分析与迭代优化，基于客户适配经验为 SaaS 产品升级提供核心输入； -快速成长通道：专业路线（客户成功专家）与管理路线（客户成功经理）双轨晋升，发展空间广阔； -行业资源积累：对接头部连锁餐饮品牌，积累优质行业案例与资源，提升个人职业竞争力。 【岗位核心定位】 作为餐饮 SaaS 条线的核心骨干，你将独立对接连锁餐饮品牌客户，全流程负责售前需求挖掘、适配解决方案输出、SaaS 系统实施交付与客户生命周期管理，凭借专业的产品理解与行业洞察，让标准化 SaaS 系统精准适配客户业务流程，解决门店弱管控痛点，成为客户信赖的数字化合作伙伴。 【核心工作内容】 1、售前需求挖掘与方案适配：协同销售团队深度调研客户业务流程与核心痛点，基于标准化 SaaS 产品（点单收银、分账、供应链）的功能边界，输出精准适配的解决方案；独立完成产品演练展示，清晰讲解功能适配逻辑、实施路径与业务价值，助力商务转化。 2、项目实施交付：主导 SaaS 系统在客户方的全流程落地，包括立项启动、制定实施计划、定义关键适配节点；高效协调内外部资源（技术、产品、客户方多部门），解决实施过程中的适配问题与突发状况，确保系统与客户业务流程无缝衔接，项目按期高质量交付。 3、客户生命周期管理：提供客户日常咨询与复杂问题诊断，定期分析客户系统应用频次、使用深度，输出针对性的适配优化建议；主动收集客户核心需求与行业共性痛点，推动 SaaS 产品迭代升级，提升客户满意度。 【任职要求】 1、背景：本科及以上，985/211院校优先，互联网行业背景优先（如产品运营、用户运营、商家运营、项目经理等）。 2、结果导向：习惯对 KPI/OKR 负责，具备极强的数据意识和业务复盘能力。 3、逻辑与统筹：能将复杂的业务需求拆解为可执行的项目计划，搞定跨部门协作。 4、特质：“用户思维”强，对通过产品 / 服务助力客户增长有成就感，不满足于机械执行。