营销管培生-平台运维工程师(J12265)

工作职责: 1.客户业务运维管理，负责客户业务数据、服务器资产及访问凭证的体系化管理，动态跟踪客户信息变更，确保客户业务状态信息的准确性与及时性，并向相关团队同步业务运行情况； 2.技术支持与平台运维，负责标准化响应并处理客户技术支持请求，包括平台安装部署、版本升级、配置调优等全栈技术实施；提供多维度技术支持，涵盖功能操作指导、突发故障应急响应、系统性能优化及安全事件处置，保障平台稳定运行； 3.监控体系管理与优化，负责zabbix监控系统的告警策略配置、事件处置及通报流程管理；定期巡检监控覆盖范围，优化告警阈值与策略，确保监控全面性；组织端到端系统健康检查与验证测试，保障监控有效性； 4.客户技术沟通与协同，定期组织区域客户技术沟通会议，同步系统运行状态、监控数据及问题处置进展，推动客户反馈问题的闭环管理； 5.技术赋能与方案交付，深度掌握公司平台技术架构、服务方案及行业运维技术趋势，向客户进行平台能力宣讲与技术赋能，提升客户对平台价值的认知。 任职资格: 1.计算机相关专业本科及以上学历，掌握操作系统（Linux/Windows基础）、计算机网络（TCP/IP、HTTP等）及数据库（SQL基础）知识；熟悉至少一种脚本语言（Shell/Python基础），能够编写简单自动化脚本； 2;良好的英文读写能力（CET-6优先），能够理解技术文档并编写简单故障报告；具备基础沟通能力，能够通过邮件或在线工具与团队及客户进行有效沟通； 3.具备基础技术问题排查能力，能够协助解决简单系统或网络问题；对云计算、运维技术有强烈兴趣，具备快速学习新技术的能力，能够通过在线课程、文档或实践快速掌握新技能；具备基础逻辑分析能力，能够协助团队进行问题排查，能够在指导下完成简单故障处理或运维任务； 4.具备良好的团队合作意识，能够与开发、测试及客户支持团队协作。