运营管培生

岗位描述：本培养计划以 “全链路运营能力打造 + 考研业务深度融合” 为核心，通过 12 个月紧凑化轮岗、实景实操和导师全程指导，让管培生快速掌握考研业务运营各模块核心技能，具备独立开展运营工作、解决实际业务问题的能力，最终成长为新东方大学事业部运营体系的骨干力量，适配学习顾问、市场运营、线上运营、学管师等核心运营岗位的定岗与晋升需求。 三、核心轮岗培养内容 管培生将在8 个月内完成学习顾问、市场、线上运营、学管师四大模块轮岗，每个模块配备专属带教导师，以 “理论速学 + 实战实操 + 阶段考核” 的模式高效掌握岗位技能，最后4 个月开展跨模块融合实践、定岗适配与晋升冲刺，全程围绕考研业务开展，确保能力与业务高度匹配。 1. 学习顾问模块（1.5 个月） 1. 快速掌握考研课程体系、咨询转化逻辑，学会挖掘学员考研需求、制定个性化学习方案； 2. 实战参与线上 / 线下学员咨询接待，协助完成课程报课转化，积累客户沟通与需求诊断经验； 3. 学习考研备考规划专业知识，能为不同学员提供精准的课程与备考建议。 2. 市场模块（1.5 个月） 1. 学习考研市场推广策略、渠道拓展方法，熟悉合肥本地高校考研市场特点与用户画像； 2. 实战参与高校宣讲、线下体验课等市场活动的策划与执行，负责活动落地与基础数据统计； 3. 掌握市场数据基础复盘方法，能通过数据分析优化简易推广渠道与活动形式。 3. 线上运营模块（2 个月） 1. 快速掌握考研线上运营核心技能，包括线上社群运营、基础运营内容策划、主流平台运营逻辑； 2. 实战维护考研线上学习社群，制作考研干货内容，提升社群活跃度与学员粘性； 3. 学习线上运营基础数据分析工具，通过用户、互动数据优化基础运营策略，实现线上获客与留存。 4. 学管师模块（3 个月） 1. 系统学习新东方考研学员服务标准，掌握学情跟踪、学习规划、家校沟通的科学方法； 2. 实战负责考研学员日常管理，建立学员档案，跟踪学习效果，联动授课老师提供学习支持； 3. 掌握学员激励与问题解决技巧，提升学员学习体验，协助完成学员续课相关工作。 5. 轮岗融合与晋升适配（4 个月） 1. 参与跨模块运营项目实操，整合四大岗位技能解决考研业务实际运营问题； 2. 每周开展简短复盘，结合导师反馈针对性弥补能力短板，快速提升综合运营能力； 3. 根据轮岗表现、能力优势与职业意向对接目标晋升岗位，开展专项历练与晋升考核，完成定岗。 岗位要求：1. 学历与身份：国内本科高校211及以上，能保证稳定的轮岗与实践时间（周末、寒暑假及平时部分时段）； 2. 专业能力：对考研行业有一定了解，具备基础的市场、咨询或服务类思维，学习能力强； 3. 个人形象：仪表大方、举止得体、干净整洁，具备良好的职业素养； 4. 表达与沟通：逻辑清晰，语言表达流畅，具备良好的沟通协调能力与共情能力； 5. 个人素质：热爱教育行业，有责任心与耐心；具备良好的团队协作意识与抗压能力；做事积极主动，有较强的问题解决能力； 6. 职业承诺：毕业后有意愿加入新东方，成为全职运营骨干，长期在教育运营领域发展。 2. 优先条件 1. 有考研相关备考经验或教育行业实习、工作经历者优先； 2. 具备市场活动策划、社群运营、客户咨询等相关实践经验者优先； 3. 擅长数据分析、文案撰写、新媒体运营等技能者优先； 4. 具备良好的活动执行能力与结果导向思维者优先。