27届管培生（物业-客服）
郑州
本科及以上
不限专业
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职位介绍
学历专业：本科及以上学历，专业不限制，物业管理类专业可优先考虑。
工作职责
1、负责协助客服助理/管家做好客户关系的建立和维护，完善客户档案，及时更新客户信息；
2、接收及处理客户投诉相关事宜，并协调各业务块资源解决；
3、负责管辖区域内物业管理费、水、电等费用的催缴；
4、按照项目客户文化活动要求，负责协助活动的具体开展实施及宣传；
5、设施报修与跟进，处理客户报修需求，日常巡查公共区域，确保环境整洁，设施完好。
应具备技能
1. 沟通表达能力强：能够跨业务单元协调资源，主动推动问题解决。
2. 主动服务意识好；
3. 主动性强：愿意主动承担任务，善于发现问题并提出建议；
4. 具备文案编辑和品宣的能力。
有转正机会！！！！
