员工关系专员

岗位职责： （一）劳动关系全流程管理 1. 负责员工入职、转正、调岗、晋升、离职、退休等全流程手续办理，规范流程操作，确保各环节合规高效。 2. 统筹劳动合同、保密协议、竞业限制协议、劳务协议等各类用工协议的签订、续签、变更、解除与终止工作，建立完善协议管理台账，杜绝用工漏洞。 3. 管理员工人事档案，负责档案收集、整理、归档、借阅与保管，确保档案信息完整、准确、保密，符合人事档案管理规范。 4. 协助完成用工备案、社保公积金缴纳等相关手续对接，保障用工合规性，配合政府相关部门核查工作。 （二）员工纠纷与风险管控 1. 受理员工日常咨询、投诉、申诉，及时响应员工诉求，公平公正开展调查、调解与处理，搭建多元化员工反馈渠道。 2. 处理劳动争议、劳动仲裁、劳动诉讼等相关事宜，收集整理证据材料，对接法务部门，制定合规解决方案，最大限度降低企业法律风险与损失。 3. 识别员工关系管理中的潜在风险，建立风险预警机制，针对违纪处理、绩效辞退、裁员协商等场景制定标准化流程与应对方案。 4. 定期复盘员工关系案例，优化管理制度与流程，完善企业用工风险防控体系。 （三）员工沟通与文化建设 1. 搭建员工与管理层的沟通机制，定期组织员工座谈会、满意度调研、匿名意见征集等活动，收集员工反馈，形成分析报告并推动问题整改落地。 2. 协助开展员工关怀工作，策划实施员工生日福利、节日慰问、入职关怀、离职面谈等活动，关注员工身心健康，提升员工归属感。 3. 主导离职面谈工作，全面分析离职原因，输出离职分析报告，为公司人员留存、管理优化提供数据支撑与改进建议。 4. 配合开展企业文化宣导、团队建设活动，传递企业价值观，营造积极向上、团结和谐的职场氛围。 （四）制度建设与宣贯落地 1. 参与制定、修订员工手册、考勤管理制度、奖惩制度、绩效管理制度等人力资源相关规章制度，确保制度符合劳动法律法规要求。 2. 负责公司各项人力资源制度的宣贯、培训与落地执行，解答员工制度相关疑问，监督制度执行情况，确保全员知晓并遵守。 3. 跟进国家及地方劳动法律法规更新，及时调整公司用工政策与管理流程，保障公司人力资源管理始终合法合规。 （五）其他工作 1. 完成员工关系相关数据统计、报表编制，为人力资源决策提供数据支持。 2. 配合公司其他人力资源模块工作，完成上级领导交办的其他员工关系相关专项工作。 任职资格： （一）基本要求 1. 学历：本科以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学等相关专业优先。 2. 熟悉《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等劳动法律法规，具备扎实的劳动法律知识储备。 （二）能力要求 1. 具备较强的沟通协调、矛盾调解与冲突处理能力，善于倾听、理性沟通，能高效化解员工纠纷。 2. 具备良好的逻辑思维、问题分析与解决能力，对用工风险有敏锐的识别与预判能力。 3. 工作严谨细致、责任心强，具备较强的抗压能力与情绪管理能力，能妥善处理突发劳资事件。 4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的公文写作、报表制作与数据分析能力。 5. 具备良好的职业素养，严守公司人事机密，公平公正对待每一位员工。