售后解决方案工程师（软硬件运维）
武汉
本科及以上
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职位介绍
易点云——中国最大的办公IT综合解决方案供应商
1、良好的晋升空间，一年4次晋升窗口~ 优秀同学提前实习，转正即P4，跳过新手期，晋升管理不是梦~
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岗位职责： 1、 响应前段发起的客户IT报修问题 2、 按照SOP处理客户电脑报修相关问题，SOP外问题及时转接升级 3、 通过电话/远程服务提高交付质量，保证客户服务体验
任职要求： 1、熟练掌握windows系统、MAC系统对远程协助类工具熟悉，有电脑维修、售后服务经验（Lenovo、DELL、HP 服务体系经验优先），具有运维技术支持工作经验 2、 做事积极主动，认真负责，具备良好的服务意识和沟通能力
