用户运营
郑州
本科及以上
工商管理类·新闻传播类
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职位介绍
工作职责:
1、碰一下设备配货:
(1)每个工作日汇总门店碰设备需求信息并同步至服务商侧;
(2)跟进服务商及支付宝平台对碰设备需求的审核;
(3)每个工作日将审核通过的需求表导入支付宝商家后台进行提货;
(4)解答门店/市场等对碰设备申请规则、申请进度的咨询;
2、支付宝团购基建:
(1)每周汇总一次新增门店信息并在支付宝商家后台进行门店创建;
(2)每周协调服务商及数字门店部完成门店结算信息维护;
(3)每周完成一次团购可用门店信息校准;
3、社群运营:
(1)负责加盟商企微社群日常问题处理，及时回复加盟商群内的咨询、反馈;
(2)整理常见加盟商问题并归类，记录加盟商诉求与反馈的异常情况;
(3)协助维护省份市场管理群秩序，跟进处理简单客诉处
理。
任职资格:
1、工作认真负责有耐心;
2、熟悉微信、社群使用，会基础电脑操作;
3、沟通表达清晰，服务意识强，细心细致。
