游戏客服专员（见习岗）
上海
本科及以上
工商管理类·电子商务类
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职位介绍
岗位职责：
1、通过在线聊天工具、工单系统等方式，为用户提供服务，解决用户发生的问题。
2、及时反馈、跟进和协助处理用户反馈的异常问题、回访跟踪用户、维护和建立良好的用户关系，提供用户满意度。
3、定期收集、分析用户意见和建议、与运营相关人员形成讨论。帮助用户提升产品体验。
4、参与平台上线任何功能测试工作，提出体验建议。
5、具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导处理突发事件能力。
任职要求：
1、本市***普通高等院校大四在读学生、年内未就业***毕业生。
2、热爱二次元文化，有多种游戏类型游玩经验。
见习时间：6个月
上班时间：9.30-18.30，周末双休，后期可能转做一休一。
见习学员生活费：每月补贴为上海市最低工资标准的80%+企业额外岗位补贴。
