服务运营(J12775)

工作职责 1.AI工具运营迭代：参与智能客服、内部AI学习工具的需求落地、知识库优化、功能迭代与效果复盘，提升AI服务准确率与人效。 2.服务体系落地：协助搭建海内外标准化售后流程，跟进国内外直营/半直营服务落地，保障业务有序运转。 3.数字化与流程优化：负责服务数据统计、指标监控、报表输出，协同多部门优化备件、结算、售后工单等业务流程。 任职资格 1.2027届本科及以上应届生，理工科、计算机、自动化、工商管理、服务管理等相关专业优先。 2.沟通协调能力强，执行力、目标感、抗压能力良好，愿意接受海内外业务节奏。